クレジットカードは VISA, JCB, MASTER （提携カードを含む）がご利用いただけます。お手持ちのクレジットカードに右の何れかのマークが付いてれば、今すぐ『のぞきチャンネル』にご入会いただくことが可能です。なお、クレジットカード以外の決済方法には対応しておりません。

『のぞきチャンネル』のカード決済システムはオンライン決済で実績のある(株)ZEROより提供されています。お客様のカード利用明細（請求書）には「ZERO」と記載されます。当サイトの名称は一切表示されませんのでアダルトサイトを利用したことは一切わかりません。安心してご利用ください。

継続課金とはお客様が退会手続きを行うまで、お申し込みいただいたサービス期間（30日間）が終了しても自動的に同じ期間延長され課金されるシステムです。プロバイダーとの契約と同じように解約（退会）手続きを行わない限り継続してサービスの提供と課金が行われます。 ⇒退会フォーム

お客様のカード情報はベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術（デジタルＩＤ）を用いて安全に送信されますので、第三者にこれらの個人情報が盗み見られる心配はありません。お客様がカード番号や有効期限を入力してからカード会社の認証までの間は、誰もカード情報を目にすることは出来ない仕組みになっています。また、店舗で買い物をしたときのようにカード情報が残ることもありませんので安心してご利用ください。

『のぞきチャンネル』は30日間 5,900円の定額制です。入会月のみ入会金2,000円が別途必要ですがこれ以外の料金や費用は一切発生いたしません。動画を何本ダウンロードしても料金は定額です。メンバーシップは退会手続きを行うまで自動継続されますので30日毎に5,900円がお客様のクレジットカードに課金されます。 ⇒退会フォーム

『のぞきチャンネル』の動画をご覧いただくには右表の環境が必要です。これ以外の環境でのご利用に関してはサポート対象外とさせていただきます。必ずご入会前にサンプル動画で再生確認を行ってください。右表に記載されていないOSでは動画（V9コーデック）をご覧になれません。
※必須環境を満たしていればMacOS（Xバージョン）でも動画をご覧いただくことが可能ですが、当サイトではMacOSでのご利用に関する技術的なサポートは行っておりません。予めご了承ください。

通常、クレジットカード決済が完了すると数分で「入会登録完了のご案内」と「【ZERO】決済結果通知」のメール（合計2通）が届きます。ユーザーＩＤとパスワードは「入会登録完了のご案内」のほうに記載されています。
「【ZERO】決済結果通知」は決済会社（ZERO）から送信される確認メールです。これらのメールが1時間を経過しても届かない場合はメールアドレスを間違って登録されているか、お客様がご利用のプロバイダの迷惑メールブロック機能等によって『のぞきチャンネル』からのメールが届かない設定になっている可能性があります。この場合はメールにお名前（クレジットカード名義）・入会日時・電話番号をご記入の上、サポートセンターまでお問い合わせください。なお、迷惑メールブロック機能等が有効（ON）になっている場合は無効（OFF）にするか、info@nozoki-ch.comからのメールを受信出来るように設定を行ってからお問合せください。

Windowsをご利用の方は下記の手順に従って動画をダウンロードしてください。MacOSをご利用の方はキーボードの"Control"を押しながらダウンロードボタンをクリックして「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
ダウンロードしたファイルの拡張子が"php"や"html"になっている場合は"wmv"に変更した上で再生を行ってください。

【1】まず、ご覧になりたい動画のダウンロードページにアクセスしてください。

【2】ダウンロードボタンの上にマウスカーソルを合わせて右クリックしてください。

【3】表示されたメニューの中から「対象をファイルに保存」を選択してください。

【4】認証画面が表示されたらＩＤとパスワードを入力して「OK」をクリックしてください。

【5】次に、デスクトップなど分りやすい場所を指定して「保存」をクリックしてください。

【6】ダウンロードが完了したらファイルをダブルクリックしてください。再生が始まります。

『のぞきチャンネル』で配信している動画はファイルサイズが非常に大きいためダウンロードには相応の時間がかかります。例えばファイルサイズが約70MBの動画をダウンロードする場合は光回線（100Mbps）で約1〜3分、ADSL回線（1.5Mbps）で約10〜20分ISDN回線（64Kbps）で約200分程度の時間を要します。ISDN回線をご利用の場合は毎日追加される2本の動画をダウンロードするだけでも計算上は6〜7時間を要しますので、現実的にご利用は不可能に近いと思われます。上記のダウンロード時間はあくまでも目安ですので、ご使用の通信機器の性能やネットワークの混雑等により、さらに時間がかかる場合もあります。動画のダウンロード時間を短縮する方法としてご提案できるのは、残念ながら高速回線への変更をお勧めすることくらいしかありません。

動画の再生には Windows Media Player9 をお使いください。その他の再生ソフトに関しては動作確認を行っていませんのでサポート対象外とさせていただきます。また、ウイルスバスターやAntiVirus等のウイルス対策ソフトのファイアーウォール機能を有効にしていると稀に動画ファイルが破損する現象が確認されています。これらのソフトをお使いの方はファイアーウォール機能を無効にしてから動画をダウンロードしてください。MacOSをご利用の方でダウンロードしたファイルの拡張子が"php"や"html"になっている場合は"wmv"に変更した上で再生を行ってください。

ダウンロードした動画の再生時間（サイズ）がダウンロードページの表記よりも短い場合は、何らかの原因によってファイルのダウンロードが途中終了した可能性があります。この場合は一度ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）をすべて削除して再度ダウンロードを試みてください。Internet Explorer をお使いの場合はメニューから［ツール］⇒［インターネットオプション］⇒［全般］⇒［インターネット一時ファイル］⇒［ファイルの削除］でキャッシュを削除することが出来ます。

パスワードだけを紛失した場合はパスワード再発行フォームより手続きを行ってください。数分で登録メールアドレス宛てにパスワードが送付されます。ＩＤとパスワードを両方とも紛失した場合はメールにお名前（カード名義）・登録メールアドレス・電話番号をご記入の上、件名を『ＩＤ・パスワード再発行依頼』としてサポートセンターまでお問い合わせください。この場合は再発行までにお時間（翌営業日）を要しますのでご了承ください。

退会は入会と同様にオンラインで簡単に行うことが出来ます。退会する場合は次回課金日（入会日もしくは前回の課金日から30日後）の7日前までに退会フォームから手続きを行ってください。次回課金日までの期間が7日を割り込んでいる場合は退会は翌月扱いとなり、自動的に翌月分の料金が課金されますのでご注意ください。

退会手続きを行う際に直ちにＩＤを無効にするか、有効期限（次回課金日の前日）まで利用するかを選択することができます。指定した期日になると自動的にＩＤが無効になりコンテンツの閲覧を含むすべてのメンバーサービスがご利用できなくなります。なお、退会手続きの取消しは出来ませんのでご注意ください。

ＦＡＱをご覧になっても解決しない問題やご質問がある場合は当サイトのサポートセンターまでお問い合わせください。
サポートセンターにお問い合わせいただく際、会員の方は必ずユーザーＩＤを明記してください。ユーザーＩＤの記載がない場合は的確なサポートが出来ませんのでご協力をお願いいたします。

サポートセンターの営業時間は平日10時〜17時迄です。営業時間内に到着したメールへは原則として当日中にご回答させていただきますが、土日祝日や時間外に到着したメールへのご回答は翌営業日以降となります。
また、お手続きやお問い合せの内容によっては調査や処理にお時間が掛かることがございますので予めご了承ください。

●お問合せ先：info@nozoki-ch.com　●営業時間：平日 10:00〜17:00